¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?

En KA International nos esforzamos por garantizar que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado a su destino. Para ello, todos nuestros pedidos son revisados antes de su envío y embalados con el máximo cuidado y protección.

Sin embargo, en caso de que su pedido llegue defectuoso, roto o con alguna incidencia, le pedimos que lo compruebe detenidamente en el momento de la entrega por parte del transportista. Si observa cualquier daño, deberá indicarlo en el albarán del transportista para que nuestro seguro pueda hacerse cargo del desperfecto y podamos sustituirlo por otro sin coste alguno para usted.

Es muy importante que si detecta algún daño lo comunique en el albarán del transportista, ya que si no lo hace se entiende que está conforme con lo que se la ha entregado y no podemos demostrar que el desperfecto ha sido ocasionado durante el transporte o ha sido un defecto de fabricación puesto que el seguro no se hará responsable de los daños.

En KA International velamos por su satisfacción y estamos comprometidos con ofrecerle la mejor calidad en nuestros productos y servicios.